当社は、次の情報を取得します。
- お問い合わせのとき: 会社名、ご担当者のお名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容
- お取引のとき: ご担当者のお名前・連絡先、請求先、契約と導入支援に必要な情報
- 当社のWebサイトの閲覧時: アクセスログなどの技術的な情報
プライバシーポリシー
制定日: 2026年8月31日最終改定日: 2026年10月25日
株式会社ルミネス（以下「当社」）は、法人・事業者のお客様との取引と、そのためのお問い合わせにおいて取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って、以下のとおり取り扱います。
第2条利用目的
取得した情報は、次の目的に利用します。
- お問い合わせへの回答と、ご連絡
- お見積り、契約の締結と履行、請求書の発行と入金の確認
- 当社のソフトウェアと導入支援の提供、保守と重要なお知らせのご連絡
- 不正なアクセスや送信の防止と、Webサイトの改善
- 法令に基づく対応
第3条第三者への提供と委託
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
利用目的の範囲で、クラウドサービスやメール送信などの業務を外部の事業者に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に監督します。
第4条安全管理
当社は、個人情報への不正なアクセスや漏えいを防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化などの必要な措置を講じます。
第5条アクセス解析
当社のWebサイトでは、利用状況を把握するために、Cloudflare, Inc.のアクセス解析（Cloudflare Web Analytics）を利用しています。この解析はCookieを使用せず、個人を特定しない形で集計します。
第6条開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。
第7条改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。